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关于我们的私人秘书接待的问题，大家有什么想要问的吗?接下来，我给大家准备了商务私人秘书接待英语,欢迎大家参考与借鉴。
商务私人秘书接待英语
In this conversation, Sally is a receptionist for a major computer hardware1 supplier. This particular morning, she is also filling in for a personal secretary who called in sick.
Sally: Good morning, ABC Computers, Sally speaking. Can I help you?
Caller 1: Yes, I’m Dave Michaels. I’d like to talk to Amy Winters, please.
Sally: Just a moment, please. I’ll transfer2 you.
Caller 1: Thank you. . . . . .
Sally: Good morning, ABC Computers, Sally speaking. Can I help you?
Caller 2: My name is Lance Stevens. May I speak to your Customer Service manager?
Sally: I’m sorry, he’s in a meeting. May I take a message?
Caller 2: When will he be available?
Sally: I don’t know, sir. Would you like to leave a message?
Caller: No, that’s OK. I’ll call back. . . . . .
Sally: Good morning. Ms Carling’s office. What can I do for you?
Caller 3: This is Marlene Casper. I need to meet with Ms Carling. She knows who I am.
Sally: Hold on , please. I’ll check her schedule .... You can meet with Ms Carling at 10:00 tomorrow.
Caller 3: That’ll be fine. Thank you very much.
参考译文：
在这段对话中，Sally是一家大型电脑硬件供应商的接待员。今天早晨，一位私人秘书请了病假，Sally暂替她的工作。态伏
Sally: 早上好。ABC公司，我是Sally，请问您有什么事吗?
Caller 1: 是的，我是Dave Michaels，请Amy Winters听电话。
Sally: 请稍等。我给你转过去。
Caller 1: 谢谢。 ……
Sally: 早上好。ABC公司，我是Sally，请问您找那位?
Caller 2: 我是Lance Stevens，请你们的客户毁闭猜服务部经理接电话,好吗?
Sally: 对不起，他在开会。要留个口信吗?
Caller 2: 他什么时间方便?
Sally: 我不知道，先生。您需要留个口信吗?
Caller 2: 不用了。我会再打过来的。 ..….
Sally: 早上好，Carling女士的办公室, 我能为您做什么吗?
Caller 3: 我纤型是Marlene Casper，我要约见Carling女士, 她知道我是谁。
Sally: 请稍等，我查一下她的日程……您明天10:00可以会见Carling女士。
Caller 3:很好。非常感谢。
扩展：教你如何应急
1.事件：明天突然要去参加商务午餐。
困难：虽想积极展开交谈，无奈没有聊天的话题。
方法和对策：看当天的新闻，了解当地的生活情况。
实践范例：
Is there anything new?
The New York Times this morning says...
2.事件：在会议中，必须发表有关新产品的介绍演讲。
困难：虽然事先拟了草稿，但在会议进行中，没有把握能讲的和草稿一样流畅。
方法和对策：把资料的要点前后连贯地写在纸上。每个项目要条理分明，这样别人才能听得懂。
实践范例：
Let me begin with...
I have three major points to discuss with you.
Are there any questions?
Thank you very much (for your attention).
3.事件：到机场去迎接客户。
困难：由于是第一天见面，不知道开始要说什么话。
方法和对策：深呼吸一下，然后以简单的寒暄和对方打招呼。记得要面带微笑。
实践范例：
Hello, Mr. C!
I suspect1 you're tired after a long flight.
Did you have a comfortable flight?
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在初中英语对话教学过程中,如何合理地处理对话材料察键,提高学生的英语综合技能,是每一位英语教师应该思考的问题。我整理了商务接待英语对话范文，欢迎阅读!
商务接待英语对话范文一
败橘巧Joan：
If you are staying here for a few days, we’d be delighted to see you at our factory.
如果你要在这里呆几天的话，我们很高兴你能到我们工厂来看看。
Sammy：
It’s very kind of you to say so. My associate and I will be interested in visiting your factory.
谢谢您的盛情。我的搭档和我很想参观你们的工厂。
Joan：
Let us know when you are free. We’ll arrange the tour for you.
请告诉我们你们什么时候有空，我们好作安排。
Sammy：
Thank you. I’ll give you a call this afternoon to set the time. There’s nothing like seeing things with one’s own eyes.
谢谢。今天下午我会给你电话以确认时间。再没有比亲自去看看更 好的了。
Joan：
That’s for sure. You’ll know our products better after the visit.
的确如此。参观后你会对我们的产品更了解。
商务接待英语对话范文二
Lily：
I’ll show you around and explain the operation as we go along.
我陪你到各处看看，边走边讲解生产操作。
Joan：
That’ll be most helpful.
那太好了。
Lily：
That is our office block. We have all the administrative depart- ments there. Down there is the research and development section.
那是我们的办公大楼。我们所有的行政部门都在那里。那边是研发部。
Joan：
How much do you spend on development every year?
你们每年在科研上花多少钱?
Lily：
About 3-4% of the gross sales.
大约是总销售额的3%到4%。
Joan：
What’s that building opposite us?
对面那座建筑是什么?
Lily：
That’s the warehouse. We keep a stock of the faster moving items so that urgent orders can be met quickly from stock.
那是仓库，存放周转快的伍局货物，这样有急的订货时，就可以立刻交现货。
Joan：
If I placed an order now, how long would it be before I got delivery?
如果我现在订购，到交货前需要多长时间?
Lily：
It would largely depend on the size of the order and the items you want.
那主要得看订单大小以及你需要的产品而定。
商务接待英语对话范文三
Joey：
thank for coming today.
谢谢您今天的莅临。
Jenny：
I’ll wanted to see your factory for a long time.
好久就想来看看你们的工厂了。
Joey：
we can start any time you’re ready.
只要你准备好了，我们随时可以开始。
Jenny：
I’m all set.
我都准备好了。
1.初级商务英语口语之机场接待对话
1.商务建议
接待时，应当着装正式，热情主动，并提出为对方拿行李，以显示你对客户的关心。此外，熟记一些接机时的常用句型并加以活用也是至关重要的，如：i am here to meet you或did you have anice flight?
2.商务英语情景对话
a:excuse me, but are you mr blake from chicago?
对不起，您是来自芝加哥的布莱克先生吗?
b:yes,iam.
是的，正是。
a:i am from d&b company,i am here to meet you,my name is li fei.
我是d&b公司的，我来接您，我的名字是李飞。
b:how do you do, mr.li? i'm glad to meet you!
你好，李先生，很高兴认识您。
a:i glad to meet you, too. welcome to beijing!
我也是。欢迎来到北京!
b:i thank you! it's very nice of you to come and meet me.
谢谢，您前来接我真是太感谢了。
a:you are welcome.oh,let me help you with your baggage.
不客气，哦!让我来帮您拿行李吧!
b:thanks a lot!
非常感谢!
a:did you enjoy flight? mr.blake?
旅途愉快吗，布莱克先生?
a:how long did the flight take?
飞机飞了多长时间?
b:13 hours non-stop.
连着飞了13个小时。
a:i think you must be exhausted. so hope you have a good rest after such a long trip!
我想您一定累了，希望您长途旅行后好好休息一下!
b:thank you!
谢谢!
a:it's our pleasure to have you here.i hope you will enjoy your stary here.
很高兴您能来，希望您在逗留期间感到满意。
b:thank you very much,i believe l will.
非常感谢，我相信一定会的。
2.托福口语答题时间
新托福口语考试中，除了独立说外，还增加了先读、听后说和先听后说。因此，虽说是口语考试，但囊括了听、读、说三项技能，这不仅全面而充分地体现了新托福的测试理念与理想目标，而且也是新托福口语考试的特点。新托福口语应对：培养一种高效的速记能力。
新托福考试的口语部分共有6题，总时间约为20分钟。托福口语题和第2题为独立回答题，准备时间为15秒，回答问题时间为45秒。问题会被朗读出来，同时会出现在屏幕上。托福口语第三题和第4题要求考生先阅读一段文字，然后再听一段与阅读文字在内容上相关的听力材料，最后考生按照要求回答相关问题。通常一道题是情景题，另一道是学术题，阅读材料是70-100单词的自然段，共45秒钟的阅读时间。
听力材料可能是对话，也可能是演讲，其长度大约为1分半贺宴钟，150-180个单词，考生可以在听录音的过程中做笔记来帮助答题。考生有30秒的准备时间，60秒的回答问题时间。题目要求禅猜银考生总结阅读材料中隐含的说话者的观点。第5题和第6题以考试中的听力材兆局料为基础，要求考生回答相关问题。
听力材料通常一道题是对话情景题，长度为60-90秒;另一道是课堂讲解学术题，长度为90-120秒。考生可以在听录音的过程中做笔记来帮助答题。考生有20秒的准备时间，60 秒的时间回答问题。每个回答的得分是0-4分。考查综合语言技能的题目的评分以回答的质量、完整性和准确性为依据。
3.托福口语的速记能力
新托福口语考试中，除了独立说外，还增加了先读、听后说和先听后说。因此，虽说是口语考试，但囊括了听、读、说三项技能，这不仅全面而充分地体现了新托福的测试理念与理想目标，而且也是新托福口语考试的特点。
另外，在新托福考试中，口语部分允许考生在听、读的同时做笔记，这对考生在紧张的状态下产生的“听时明白听后忘;读时明白读完忘”的现象确实是一个有益的帮助，因此培养一种高效的速记能力在新托福考试中不仅显得至关重要，而且是势在必行。
建议考生平时除了刻苦训练口语基本功外，还应注意以下几个方面：
1.清楚地了解衡量口语水平的标准。
2.熟练地掌握英语发音要领。
3.正确使用语调、停顿及强弱读。
4.习惯美国英语发音。
5.积累大量的词汇、短语、谚语及日常生活用语。
6.谙熟语言背后的文化。
4.托福口语答题如何分配时间
前两题为独立回答题。而第3、4题要求考生先阅读一段文字，然后再听一段与阅读文字在内容上相关的听力材料，最后考生按照要求回答相关问题。
它们分别是情景题和学术题。第5、6道以听力材料为基础，要求考生回答相关问题。首先，考生掌控时间能力的强弱对这个部分成绩的高低有着直接影响。前两道题的准备时间为15秒，回答时间是45秒;3、4题的准备时间是30秒，回答时间则是60秒;最后两道题目的准备时间是20秒，回答时间为60秒。大部分考生都反映托福口语部分的准备时间利用效率低、做答仓促。新托福口语考试时间比较紧张，考生要适度把握：
托福口语第二题和托福口语题属于日常话题，这两道题本身难度比较小，所以特别需要注意的就是时间的分配问题，在这45秒钟里，一般用5～6秒完成topic sentence, 接下来的40秒应以每一个detail或者example不超过3～4句话的规律完成该话题，也就是说大致20秒完成一个detail或example的表述。如果考生能在考前进行充分的准备，锻炼自己的口语思维，积累常用的details或examples，考试时就会从容许多。
大家可以看出托福口语题和托福口语第二题虽然看起来好拿分数，但是时间分配还是要准确的，合理的利用考试时间也是提升托福口语的一个关键因素。
5 .托福口语中如何讲述自身经历
托福口语题目 Question:
Talk about an important experience that you recently had. Describe what happened and explain why it was important to you.
托福口语答案解析：
Tip
1. Problem/ difficulty/ challenge
Failed exam; relationship problems
2. Who, and who this person helped you
Talk/ spend time ether/ buy books to prepare for make up exam
3. What was the result
托福口语范文：
I still remember when I took the TOEFL exam for the first time, my mark was awful, I totally lost confidence in doing a good job on the test, even doubted if my English was any good at all. My dad was the person that helped me through the tough time. First, instead of blaming or punishing me, he spent a lot of time going through the rating card with me to find out what went wrong and how I could improve. Next, he bought many useful books for me to prepare for the test. In the books, I found many sample questions and responses that gave me a good idea of what my answers should be like. He was very supportive in the process, thanks to my dad, I’m more confident this time around that I can do a better job.
一、酒店房态
VC ( Vacant Clean） 空的干净房/可卖房闹卖歼；VD （Vacant Dirty） 空的脏房
OC （Occupied Clean） 住客配蔽干净房 ；OD （Occupied Dirty） 住客脏房
PMU （Please Make Up） 即扫 ；DND （Do Not Disturb） 请勿打扰
OS (Out Of Service） 维液冲修房；ECO (Expectative Check Out） 预退房
S/O ( Sleep Out）外睡房；LSG (Long Staying Guest）长住客
VIP (Very Important Person）重要客人；N/B (No Baggage）无行李
D/U（ Day Use）小时房；H/U （House Use）自用房
二、房间类型
SK（ Standard King） 标准单人间；ST （Standard Twin） 标准双人间
DS （Deluxe Suite） 豪华套房；BS （Business Suite ）商务套房
CR （Connecting Room） 公寓套房 ；EK （Executive King） 行政单人间
ET （Executive Twin） 行政双人间；ES（ Executive Suite） 行政套房
三、接待用语
入住 CHECK IN；退房 CHECK OUT
预订 RESERVATION；预期抵店 ARRIVAL
预期离店 DEPARTURE；确认 CONFIRMATION
取消 CANCELLATION；订金 DEPOSIT ；价钱 PRICE
四、客户类型
宾客 GUEST；散客 WALK IN
团队 GROUP；商务客 COMMERCIAL GUEST
长住客 LONG STAY GUEST；贵宾 VERY IMPORTANT PERSON
旅行社 TRAVEL AGENT；自用房 HOUSE USE
公 司 COMPANY；付帐(动) PAY
付帐(名) PAYMENT；信用卡 CREDIT CARD ；现 金 CASH
我在单位做的最多的工作就是接待外宾，一般就竖肆是很简单很客套那些话，毕竟我只是负责接待，后面的工作还有更专业的人去对接完成。我经常会用到的一般就是打招呼比如：很高兴见到你：Nice to meet you sir(男)/ madam(女).这边走：Please come this way.茶还是水：What would you like to drink? Do you want a cup of tea or just water?接待余团轿人员：Let me show you the way. This way， please.我来给您带路。请这边走。接待人员:Can I get you something to drink?您喝点儿什么吗？外宾:Oh， yes please.哦，好的。接待人员:Tea or coffee?要茶还是咖啡？外宾:Coffee， please. 请来杯咖啡。 接待人员:Milk and sugar?要加牛奶和糖吗？外宾:Without sugar， please.请不要加糖。基本上掌握这些最基本的交流就够了，因为一会会有或雹专业的人员过来对接。
